Politica de Ventas Web

PEDIDOS:

·       En ocasiones algunas piezas no están disponibles para el envío por diversos motivos, por lo que, para no atrasar el envío de su paquete el ejecutivo responsable podrá hacer cambios por modelos o colores similares a los solicitados.

·       Los artículos recibidos son seleccionados por personal de almacén basados en los códigos solicitados; Cualquier producto con defecto se podrá cambiar mientras el cliente asuma los gastos de envío correspondientes. No habrá ningún tipo de cambios 3 días después de la recepción del producto.

·       Si la compra se realiza por página web, el cambio tendrá que ser por el mismo medio. No hay cambios en otras sucursales.

·       Los pedidos que sean recibidos después de 16:00 horas pasará a almacén al día siguiente, por lo cual el primer día hábil para el surtido será un día después de que se ingresa.

·       Los cambios de producto por defectos de fabricación o proveedor están sujetos a que el 90% del producto permanezca intacto y en su empaque original, de lo contrario no habrá cambios por ningún motivo.

 

 

ENVÍO:

·       El tiempo de respuesta de los pedidos será de 3 a 5 días hábiles a partir del momento que sean ingresados a almacén.

·       El ejecutivo envía una imagen de la guía al cliente, confirmando la dirección de envío, si el cliente tiene un error y no lo reporta al momento de recibir la guía, el cargo por cambio de dirección va por cuenta del cliente y los tiempos de entrega pueden cambiar.

·       Los tiempos de entrega dependen del servicio de envío seleccionado.

·       Los tiempos de surtido y tiempos de entrega son independientes.  El tiempo de entrega empieza a partir de la confirmación del pago, siempre y cuando sea realizado antes de las 12:00pm Hora Centro.

·       La empresa no se hace responsable de los envíos, cualquier duda o reclamación de estos será directo con el proveedor de paquetería.

·       La empresa solo se hace responsable del producto hasta antes de ser enviado es por eso que recomendamos se asegure el envío.

 

 

PAGO

·       En cuanto se envíe la cotización, el cliente tiene 24 horas (dentro de horario laboral) para pagar su pedido o de lo contrario el producto se regresará a almacén y tendrá que volver a realizar el pedido en la página.

·       El costo de envío puede variar según medidas, peso y tiempo de entrega del paquete. Si se desea que el paquete vaya asegurado el precio del envío cambiara.

·       Contamos con 3 formas de pago

o   Deposito

o   Transferencia

o   PayPal

·       El paquete no será enviado sin recibir el comprobante de pago. Para que el paquete salga el mismo día en que se realizó el pago, éste tendrá que ser antes de las 13:00 Hora Centro, de lo contrario saldrá al siguiente día hábil.

 

MANEJO DE INFORMACIÓN

·       La información que se le pedirá durante el proceso de solicitud de cotización será:

Correo electrónico.

Su nombre y apellidos.

Su domicilio

Número telefónico.

Datos de Facturación.

Fecha de nacimiento.

La información que usted proporcione será mantenida confidencialmente.